Sprzedawca gwarantuje, że produkty znajdujące się w Sklepie pochodzą bezpośrednio od producenta, są oryginalne i spełniają warunki określone w specyfikacji każdego produktu.
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi zamówione produkty bez wad fizycznych oraz prawnych i ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku wystąpienia takich wad, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
Reklamacje dotyczące produktów można składać bezpośrednio siedzibie Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawca.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny, adres poczty elektronicznej, numer zamówienia, datę nabycia produktu, nazwę reklamowanego produktu, dokładny opis wady i datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta.